Voice AI Engineer Programı
Real-time Voice Agent Developer
Çağrı merkezlerinin sıraya girdiği ses AI dalgasının mühendisi olun.
ElevenLabs, Vapi, Retell, Deepgram patlamasıyla çağrı merkezleri Voice AI'a hızla geçiyor. Bu program; STT→LLM→TTS pipeline'ından real-time streaming, latency optimizasyonu (sub-500ms), turn detection ve VAD'ye kadar uçtan uca ses ajan geliştirme öğretir. Türkçe ses modelleme zorlukları, telefon entegrasyonu ve çağrı merkezi vakaları dahil.
Hızlı Bakış
Şirketiniz İçin Bu Program
Yetenek Yetiştirme
İç ekiplerinizi yetiştirin, vendor ve dış kaynak bağımlılığını azaltın
Hızlı Time-to-Value
Pilot use case'ten production'a 90 gün hedefli yapı
Ölçülebilir ROI
Yetkinlik öncesi/sonrası raporu + KPI dashboard ile somut çıktı
AI Kültürü
Yöneticiden mühendise kadar tüm seviyelerde AI adoption
Teslimat Modelleri
Ekibinizin çalışma şekline en uygun teslimat
On-site
Şirket lokasyonunda yüz yüze, kapalı grup
Hibrit
Online + periyodik yüz yüze yoğun oturumlar
Tamamen Online
Canlı uzaktan + kayıttan izleme + lab notebook'ları
Train-the-Trainer
Şirket içi eğitmen yetiştirme — uzun vadeli ölçeklendirme
Şirketinize Özel Müfredat
Sektörünüz, mevzuat çerçeveniz, mevcut tech stack'iniz ve hedef use case'lerinize göre içerik özelleştirilir. Lab'lar mevcut sistemleriniz veya örnek veri seti üzerinde çalıştırılır.
Lab Ortamı
Lab oturumları şirket verisi (NDA altında), izole sandbox veya örnek veri seti üzerinde çalıştırılır
Eğitim Sonrası Destek
30 gün asenkron destek (Slack/Teams/Discord) + opsiyonel aylık follow-up oturumları + code review desteği
Niye Şimdi? — Türkiye'de Bu Boş Pazar
Türkçe Voice AI eğitimi sıfır. Çağrı merkezi (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom, bankalar) sırada bekliyor.
Program Hakkında
Hedef Ekipler
- Backend ve real-time sistem mühendisleri
- Çağrı merkezi yazılım ekipleri
- Konuşma teknolojisi araştırmacıları
- Telefon CTI entegrasyonu yapan mühendisler
Ekibinizin Kazanımları
- STT → LLM → TTS pipeline tasarlamak
- Sub-500ms latency hedefli real-time streaming yapmak
- Turn detection ve barge-in mantığı yazmak
- Vapi / Retell / LiveKit Agents üzerinde production ürün
- Twilio / Telnyx ile telefon entegrasyonu
Önkoşullar
- Python orta seviye
- WebSocket / streaming protokoller temel bilgi
- REST API
Program İçindeki Eğitimler
12 modül / mikro eğitim
- 01
Voice AI Mimarisi (STT → LLM → TTS)
- 02
Real-Time Streaming Patterns
- 03
Latency Optimizasyonu (Sub-500ms)
- 04
Turn Detection & Barge-In
- 05
VAD (Voice Activity Detection)
- 06
TTS Karşılaştırma (ElevenLabs, Cartesia, OpenAI)
- 07
STT Karşılaştırma (Whisper, Deepgram, AssemblyAI)
- 08
Vapi / Retell / LiveKit Agents Platformları
- 09
Telefon Entegrasyonu (Twilio, Telnyx)
- 10
Türkçe Ses Modelleme Zorlukları
- 11
Çağrı Merkezi Vaka Çalışmaları
- 12
Capstone: Türkçe Sesli Müşteri Destek Agent'ı
Bitirme Projesi
Türkçe konuşan, telefon hattına entegre, sub-500ms latency'li müşteri destek voice agent'ı — full eval suite ve sentiment analysis dahil.
Çalışma Süreci
Discovery'den teslime + post-training takibe kadar
- 1
Discovery
Ücretsiz 30dk — ekip yetkinlik haritası, use case keşfi, hedef belirleme
- 2
Tasarım
Şirket use case'lerinize özel müfredat, lab senaryoları ve teslim takvimi
- 3
Teslim
Canlı eğitim + hands-on lab + capstone proje + katılım sertifikası
- 4
Takip
Yetkinlik raporu + 30 gün destek + opsiyonel aylık check-in oturumları
Kariyer Yolu
Bu programdan sonra hedefleyebileceğiniz pozisyonlar
Program Materyalleri ve Çıktıları
Eğitim sonunda ekibinizin alacağı somut deliverable'lar
Türkiye'de Anonim Vakalar
Bu programı satın alan şirketlerin ölçülen çıktıları (NDA çerçevesinde anonim)
Telekom Operatörü · Çağrı Merkezi Tech Ekibi (10 kişi)
Türkçe sesli AI agent pilotu: 450ms ortalama latency. Tier-1 destek talepleri %38'i AI ile çözüldü.
Banka · Müşteri İletişim Merkezi (6 kişi)
Vapi + Whisper + ElevenLabs ile dış arama agent'ı. Tahsilat verimliliği %47 arttı.
Bu Program Diğer Seçeneklerden Nasıl Farklı?
Yan yana karşılaştırma — Coursera / Udemy / INSEAD / yerel rakipler
| Kriter | Bu Program | Global MOOC | INSEAD/MIT | Yerel Bootcamp |
|---|---|---|---|---|
| Şirkete özel müfredat | ||||
| KVKK + BDDK + EU AI Act uyum | ||||
| Türkiye'de on-site teslimat | ||||
| Türkçe + sektörel vakalar | ~ | |||
| Capstone (şirket verisi, NDA) | ||||
| Cohort tabanlı + mentor | ~ | |||
| 30+ gün post-training destek | ~ | |||
| Aylık follow-up + QBR |
Paket Seçenekleri
Özelleştirme derinliğine göre 3 paket — discovery sonrası size en uygunu önerilir
Standard
Mevcut müfredat + 30 gün asenkron destek + capability raporu
Plus
Standard + şirket-spesifik lab tasarımı + 90 gün destek + aylık follow-up oturum
Premium
Plus + train-the-trainer + 12 ay partnership + quarterly business review
ROI Hesaplayıcı
Şirketinize tahmini değer artışını anlık hesaplayın
Tahmini değer — gerçek sonuçlar şirket bağlamına göre değişir. Discovery görüşmesinde size özel ROI modeli sunulur.
Karar Verici İçin
Rolünüze göre bu programın değeri
Yetkinlik öncesi/sonrası raporu, doğrulanabilir sertifika ve LMS entegrasyonu ile eğitim ROI'sini somut ölçün. Çalışan retention'da AI-eğitimli personel %3x daha az ayrılır (Türk şirket verileriyle).
Yaklaşan Cohort Takvimi
Şirketinize özel tarih veya açık cohort — seçim sizin
Eğitmen Kadrosu
Şükrü Yusuf KAYA
AI Uzmanı · Kurumsal Eğitmen · Bağımsız Danışman
Sertifikalar ve Yetkinlikler
- Anthropic Claude API uzmanı
- AWS Cloud Practitioner sertifikalı
- Microsoft Learn AI Engineer
- AI for Manufacturing (MIT)
- Data Science (Coursera Specialization)
- Prompt Engineering sertifikalı
Teknoloji Yığını & Konular
Mevzuat ve Sektörel Bağlam
Mevzuat ve Uyum
İlgili Sektörler
Sıkça Sorulan Sorular
Kayıt ve katılımcı seçimi nasıl yapılır?
Fiyatlandırma modeli nasıl?
Şirketimizin use case'ine özel müfredat tasarlanır mı?
On-site mi remote mu yapılıyor?
Eğitim sonrası destek dahil mi?
Sertifika veriliyor mu?
Bu program kimler için uygun?
Ne öğreneceğim?
Süresi ve formatı nedir?
Önkoşullar neler?
Bu programla hangi pozisyonlara hazırlanırım?
Bu program Türkiye'de neden gerekli?
İlgili Kaynaklar
Derinlemesine okuma + ilgili eğitim ve sözlük terimleri
İlgili Programlar
AI Mühendisliği Bootcamp
Üretime alınmış RAG, Agent ve LLMOps sistemleri inşa eden bir AI mühendisi olun.
LLMOps Engineer Programı
AI modellerini üretimde stabil, izlenebilir ve maliyet-verimli çalıştıran operasyon mühendisi olun.
AI Agent Architect Programı
Tek-ajan ötesi: orkestrasyon, hafıza, tool ekosistemi tasarlayan kıdemli agent mimarı olun.
Ekibinize Bu Programı Getirin
30 dakikalık ücretsiz Discovery görüşmesinde ekip yetkinlik haritanızı çıkarır, hedef use case'lerinizi keşfeder ve şirketinize özel teklif hazırlarız. Bağlayıcılık yok.