Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları (kısaca 'Şartlar'), sukruyusufkaya.com web sitesini, web sitesinde sunulan içerik, eğitim, danışmanlık ve yazılım hizmetlerini ('Hizmetler') kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ('Kullanıcı') ile Şükrü Yusuf KAYA ('Hizmet Sağlayıcı') arasındaki yasal ilişkiyi düzenler. Hizmetleri kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

Hizmet Sağlayıcı: Şükrü Yusuf KAYA, Türkiye'de yerleşik gerçek kişi; sukruyusufkaya.com alan adının ve sunulan tüm hizmetlerin yetkili işleticisi. Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, içeriği görüntüleyen veya hizmet satın alan herhangi bir kişi. Hizmetler: Kurumsal yapay zeka danışmanlığı, online ve yüz yüze eğitim programları, RAG/LLM çözüm mimarisi, makale, sözlük, yol haritası, blog ve interaktif öğrenme platformu dahil tüm site içeriği. İçerik: Yazı, video, ses, kod örneği, görsel, sertifika, quiz ve veri.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Sukruyusufkaya.com aşağıdaki hizmet kategorilerini sunar: (a) Ücretsiz erişilebilir bilgi içerikleri (blog, sözlük, makale, yol haritası, RSS). (b) Üyelik tabanlı öğrenme platformu (Free / Pro / Premium katmanları, drip kohort, sertifika sınavları). (c) Kurumsal AI eğitim programları (on-site, hybrid, remote teslimat). (d) Bire bir veya kurumsal danışmanlık (discovery, strateji, mimari, uygulama yol haritası). Hizmet detayları, fiyat ve teslimat koşulları ilgili sayfalarda açıklanır ve sözleşmeye dönüştürülür.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Hizmetleri kullanırken: (a) Yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, uluslararası mevzuata ve bu Şartlara uymakla yükümlüdür. (b) Üyelik açarken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. (c) Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur. (d) Hizmetleri yasa dışı, zararlı, taciz edici, müstehcen, ayrımcı veya başka bir kişinin haklarını ihlal eder şekilde kullanamaz. (e) Sistem güvenliğine, hız sınırlama mekanizmalarına ve botlara karşı önlemlere müdahale edemez; tersine mühendislik yapamaz, scraping veya otomatik veri çekme aracı kullanamaz.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm yazı, görsel, video, kod örneği, eğitim materyali, slayt, sertifika tasarımı, marka, logo, alan adı ve veritabanı yapısı 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı, içerikleri yalnızca kişisel/eğitim amaçlı görüntüleyebilir; ticari amaçla kopyalama, çoğaltma, dağıtma, satma veya türev eser oluşturma yetkisine açık yazılı izin olmadan sahip değildir. Sitedeki açık kaynak kod örnekleri ilgili kaynağın lisansına tabidir (varsayılan: MIT, aksi belirtilmedikçe). Üçüncü taraf marka isimleri (OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft vb.) yalnızca tanımlama amacıyla kullanılmıştır.

5. Ücretler ve Ödeme

Ücretli Hizmetler için fiyatlar Türk Lirası (TRY) veya ABD Doları (USD) üzerinden, KDV/ÖTV dahil veya hariç biçiminde ilgili sayfada açıkça belirtilir. Ödemeler PCI-DSS sertifikalı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (Stripe, iyzico, PayTR vb.) üzerinden işlenir; Hizmet Sağlayıcı kart bilgilerini saklamaz. Kurumsal danışmanlık ve özel eğitim hizmetleri için fiyatlandırma teklif bazlıdır ve karşılıklı imzalanan sözleşmeyle yürürlüğe girer. Üyelik abonelikleri otomatik yenilenir; iptal etmediğiniz sürece her dönem sonunda otomatik ücretlendirilir.

6. İptal, Cayma ve İade Politikası

Online dijital hizmetler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, dijital içerik satın alındıktan sonra ifa edildiyse (içeriğe erişim açıldıysa) cayma hakkı kullanılamaz. Ancak içerikle hiç etkileşim olmadıysa 14 gün içinde tam iade talep edilebilir. Üyelik abonelikleri: İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal anından mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder, sonraki dönem ücretlendirilmez. Pro-rata iade yapılmaz. Canlı eğitimler: Etkinlik tarihine en az 14 gün kala iptal edilirse %100 iade; 7-14 gün arasında %50 iade; 7 günden az kalan iptallerde iade yapılmaz, kredi olarak başka programa aktarılır. Kurumsal danışmanlık: İlgili sözleşmedeki iptal ve fesih hükümlerine tabidir.

7. Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmetler 'olduğu gibi' (as-is) sunulmaktadır. Hizmet Sağlayıcı, içeriğin doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda garanti vermez. Yapay zeka, hızla değişen bir alandır; yayınlanan rehberler, kod örnekleri ve önerilerin uygulama anında yürürlükte olan en güncel teknolojiye/mevzuata uyumluluğu Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı; doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil) sorumlu tutulamaz. Tüm sorumluluk hiçbir koşulda Kullanıcı tarafından son 12 ay içinde ödenen toplam ücretle sınırlıdır.

8. Garanti Reddi

Web sitesinin kesintisiz, hatasız veya virüssüz çalışacağı garanti edilmez. Üçüncü taraf hizmetlere (Vercel, MongoDB Atlas, Stripe, Google Analytics vb.) bağımlılık nedeniyle yaşanabilecek hizmet kesintileri Hizmet Sağlayıcı'nın doğrudan kontrolünde değildir. Site içeriğindeki harici linkler (LinkedIn, GitHub, akademik kaynaklar, vendor dokümantasyonları) yalnızca kolaylık amacıyla sunulmuştur; bu sitelerin içeriği veya kullanılabilirliği garanti edilmez.

9. Üçüncü Taraf İçerik ve Hizmetleri

Web sitesi gömülü video (YouTube, Vimeo), kod kutusu (CodeSandbox, Stackblitz), embedded diagram (Mermaid) ve diğer üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir. Bu hizmetlerin gizlilik politikaları ve kullanım koşulları ayrı ayrı geçerlidir. Üçüncü taraf hizmet kullanımı, ilgili sağlayıcının şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Yasal Mevzuat ve Yetkili Mahkeme

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasaları kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Bu Şartlardan veya Hizmetlerin kullanımından doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatıyla başvuru yapan Kullanıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun saklıdır; Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı kullanılabilir.

11. Şartlarda Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler aktif Kullanıcılara e-posta ile bildirilir ve sayfanın altındaki 'Son güncelleme' tarihi yenilenir. Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, siber saldırı, internet altyapı kesintisi, devlet düzenlemesi veya makul kontrolün dışındaki diğer olağanüstü durumlar (force majeure) nedeniyle Hizmetlerin gecikmesi veya kesilmesi durumunda Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

13. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, diğer hükümler tam etki ve yürürlükle geçerli olmaya devam eder; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

14. İletişim

Bu Şartlar veya Hizmetlerle ilgili soru, talep ve şikayetleriniz için: ee.sukruyusufkaya@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Resmi ihtar/ihbar/tebligat için aynı e-posta adresi geçerlidir.