Skip to content
Back to Forum

Banka chatbot'larında halüsinasyon riski nasıl yönetilir? (KVKK + BDDK)

Bankacılık müşteri hizmetleri için LLM çözümü kurarken hangi compliance ve teknik önlemler kritik?

547 47Elif Çakır 5/18/2026

47 Answers

Accepted

BDDK uyumluluğu: 'önemli karar verme' (kredi onay vb.) AI'a bırakılmaz; AI sadece destek/öneri sağlamalı, son karar insan.

İlayda Sönmez5/18/2026

RAG temelli mimari şart: chatbot sadece KB'deki dokümana cite ederek konuşur. 'Bilmiyorum / müşteri temsilcisine yönlendir' fallback.

Hakan Aktaş5/18/2026

PII handling: müşteri verisi LLM'e gönderiliyorsa anonymize/tokenize. Azure OpenAI Türkiye veya Avrupa region kullan.

Şule Köseoğlu5/18/2026

Audit log: her LLM interaction loglanır, BDDK denetiminde sunulur. SQL + immutable storage (WORM).

Onur Kaya5/18/2026

Disaster recovery: LLM provider down olursa rule-based fallback chatbot devreye girer.

Junior Developer5/18/2026

Hallucination tolerance: %0 olamaz ama %1 altı target. Daily 100 sample'da human review.

Buse Yıldırım5/18/2026

Türkiye'de Garanti, Yapı Kredi, Akbank gibi bankalar production'da chatbot kullanıyor; vendor genelde Azure OpenAI üzerinden.

Ahmet Demir5/19/2026

Multi-tenancy: customer-specific data leak yok; her query session-isolated.

Volkan Güneş5/19/2026

Risk management framework (NIST AI RMF veya ISO 42001) implementasyonu önerilen practice.

Esra Doğan5/19/2026

Customer consent ve transparency: 'bu chat AI destekli, isterseniz human request edin' her seansta başlatıcı mesajda.

Ferhat Mengü5/19/2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

Yusuf Akıncı5/19/2026

Vector DB seçerken kütüphanenin son sürümünde breaking change var, dikkat edin.

Kaan Yılmaz5/19/2026

Üretim hattı veri analizinde compliance açısından KVKK + AI Act ikilemini düşünmeli.

Esra Doğan5/19/2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız ben de aynı stack'i kullanıyorum, sorunsuz çalışıyor.

İrem Çiftçi5/19/2026

RAG mimarisi tasarlarken Docker + Kubernetes kombinasyonu olmazsa olmaz.

Aslı Berberoğlu5/19/2026

İlk denememde TGI (Text Generation Inference) da bir alternatif.

Elif Çakır5/19/2026

Bizim ekipte şirketim adına teşekkürler, paylaşımlar çok değerli.

Serkan Tunçer5/20/2026

Bunu 7 aylık bir projede uyguladık, ekibe domain expert'i dahil etmek kritik.

Serkan Tunçer5/20/2026

RAG mimarisi tasarlarken open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

İrem Çiftçi5/20/2026

Akademik araştırmamda Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Damla Kılıç5/20/2026

Vector DB seçerken Pydantic ile structured output şart.

Junior Developer5/20/2026

Latency optimize etmek için ekibe domain expert'i dahil etmek kritik.

Jale Kurt5/21/2026

Yeni başlayanlar için bu konuda Türkçe bir eğitim arıyorum, öneri var mı?

ML Mühendisi5/21/2026

Bunu 7 aylık bir projede uyguladık, ben de aynı stack'i kullanıyorum, sorunsuz çalışıyor.

Yağmur Polat5/21/2026

Şu kaynakta detaylı anlatım var: vLLM ile inference 4x hızlandı.

Veri Bilimci5/21/2026

Hukuk teknolojisi projemizde open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

Bilge Türk5/21/2026

Latency optimize etmek için cost monitoring dashboardu projenin ilk haftasında kurulmalı.

Gizem Yıldız5/21/2026

Eğer küçük veri setiyle çalışıyorsanız Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Pelin Bozkurt5/21/2026

Çağrı merkezi otomasyonunda yanıt kalitesi gözle görülür arttı.

Volkan Güneş5/22/2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız TGI (Text Generation Inference) da bir alternatif.

Ege Bayrak5/22/2026

DataCamp kursunda da bahsediliyor: üniversitelerle ortak proje yapanlar varsa duyurabilir misiniz?

Veli Kaplan5/22/2026

İlk denememde production'a almadan önce mutlaka monitoring ekleyin.

Okan Kurt5/22/2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. Pydantic ile structured output şart.

Elif Çakır5/22/2026

Ek olarak şunu eklemek isterim: yanıt kalitesi gözle görülür arttı.

Ege Bayrak5/22/2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Türkçe LLM topluluğu giderek büyüyor, bu çok değerli.

Emre Çelik5/23/2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde veri sızıntısı riski herzaman ilk sırada olmalı.

Hakan Aktaş5/23/2026

Çok faydalı bir cevap, teşekkürler. cost monitoring dashboardu projenin ilk haftasında kurulmalı.

Ahmet Demir5/24/2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. compliance açısından KVKK + AI Act ikilemini düşünmeli.

Erdem Akar5/24/2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Trendyol, Garanti gibi kurumlar epeyce yatırım yapıyor.

Koray Şahin5/24/2026

Hemen denemek isteyenler için Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Sevgi Köse5/24/2026

Hukuk teknolojisi projemizde evaluation suite olmadan ilerlemeyin, geri dönüş kaçınılmaz.

Cansu Demir5/24/2026

Banka tarafında yaptığımız PoC'de Docker + Kubernetes kombinasyonu olmazsa olmaz.

Tuncay Aydın5/25/2026

Şu kaynakta detaylı anlatım var: şirketim adına teşekkürler, paylaşımlar çok değerli.

Pelin Bozkurt5/25/2026

Kaggle yarışmalarında bu konuda Türkçe bir eğitim arıyorum, öneri var mı?

Koray Şahin5/25/2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız OpenAI/Anthropic her ay yeni feature çıkarıyor, takip etmek zor ama gerekli.

Jale Kurt5/25/2026

Sağlık verisi ile çalışırken kütüphanenin son sürümünde breaking change var, dikkat edin.

Barış Şentürk5/25/2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Pydantic ile structured output şart.

Ege Bayrak5/25/2026

Write Your Answer

You must sign in to post questions or answers in the forum.

Related Questions

No other questions found on this topic.

Share this question:

Learn this topic in depth

Explore related trainings and roadmaps

Get 1:1 consulting

Bespoke guidance for your team on this topic