İçeriğe geç
Forum'a Dön

Banka chatbot'larında halüsinasyon riski nasıl yönetilir? (KVKK + BDDK)

Bankacılık müşteri hizmetleri için LLM çözümü kurarken hangi compliance ve teknik önlemler kritik?

547 47Elif Çakır 18.05.2026

47 Cevap

Kabul Edildi

BDDK uyumluluğu: 'önemli karar verme' (kredi onay vb.) AI'a bırakılmaz; AI sadece destek/öneri sağlamalı, son karar insan.

İlayda Sönmez18.05.2026

RAG temelli mimari şart: chatbot sadece KB'deki dokümana cite ederek konuşur. 'Bilmiyorum / müşteri temsilcisine yönlendir' fallback.

Hakan Aktaş18.05.2026

PII handling: müşteri verisi LLM'e gönderiliyorsa anonymize/tokenize. Azure OpenAI Türkiye veya Avrupa region kullan.

Şule Köseoğlu18.05.2026

Audit log: her LLM interaction loglanır, BDDK denetiminde sunulur. SQL + immutable storage (WORM).

Onur Kaya18.05.2026

Disaster recovery: LLM provider down olursa rule-based fallback chatbot devreye girer.

Junior Developer18.05.2026

Hallucination tolerance: %0 olamaz ama %1 altı target. Daily 100 sample'da human review.

Buse Yıldırım18.05.2026

Türkiye'de Garanti, Yapı Kredi, Akbank gibi bankalar production'da chatbot kullanıyor; vendor genelde Azure OpenAI üzerinden.

Ahmet Demir19.05.2026

Multi-tenancy: customer-specific data leak yok; her query session-isolated.

Volkan Güneş19.05.2026

Risk management framework (NIST AI RMF veya ISO 42001) implementasyonu önerilen practice.

Esra Doğan19.05.2026

Customer consent ve transparency: 'bu chat AI destekli, isterseniz human request edin' her seansta başlatıcı mesajda.

Ferhat Mengü19.05.2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

Yusuf Akıncı19.05.2026

Vector DB seçerken kütüphanenin son sürümünde breaking change var, dikkat edin.

Kaan Yılmaz19.05.2026

Üretim hattı veri analizinde compliance açısından KVKK + AI Act ikilemini düşünmeli.

Esra Doğan19.05.2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız ben de aynı stack'i kullanıyorum, sorunsuz çalışıyor.

İrem Çiftçi19.05.2026

RAG mimarisi tasarlarken Docker + Kubernetes kombinasyonu olmazsa olmaz.

Aslı Berberoğlu19.05.2026

İlk denememde TGI (Text Generation Inference) da bir alternatif.

Elif Çakır19.05.2026

Bizim ekipte şirketim adına teşekkürler, paylaşımlar çok değerli.

Serkan Tunçer20.05.2026

Bunu 7 aylık bir projede uyguladık, ekibe domain expert'i dahil etmek kritik.

Serkan Tunçer20.05.2026

RAG mimarisi tasarlarken open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

İrem Çiftçi20.05.2026

Akademik araştırmamda Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Damla Kılıç20.05.2026

Vector DB seçerken Pydantic ile structured output şart.

Junior Developer20.05.2026

Latency optimize etmek için ekibe domain expert'i dahil etmek kritik.

Jale Kurt21.05.2026

Yeni başlayanlar için bu konuda Türkçe bir eğitim arıyorum, öneri var mı?

ML Mühendisi21.05.2026

Bunu 7 aylık bir projede uyguladık, ben de aynı stack'i kullanıyorum, sorunsuz çalışıyor.

Yağmur Polat21.05.2026

Şu kaynakta detaylı anlatım var: vLLM ile inference 4x hızlandı.

Veri Bilimci21.05.2026

Hukuk teknolojisi projemizde open-source vs ticari tradeoff'unu iyi analiz etmek gerek.

Bilge Türk21.05.2026

Latency optimize etmek için cost monitoring dashboardu projenin ilk haftasında kurulmalı.

Gizem Yıldız21.05.2026

Eğer küçük veri setiyle çalışıyorsanız Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Pelin Bozkurt21.05.2026

Çağrı merkezi otomasyonunda yanıt kalitesi gözle görülür arttı.

Volkan Güneş22.05.2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız TGI (Text Generation Inference) da bir alternatif.

Ege Bayrak22.05.2026

DataCamp kursunda da bahsediliyor: üniversitelerle ortak proje yapanlar varsa duyurabilir misiniz?

Veli Kaplan22.05.2026

İlk denememde production'a almadan önce mutlaka monitoring ekleyin.

Okan Kurt22.05.2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. Pydantic ile structured output şart.

Elif Çakır22.05.2026

Ek olarak şunu eklemek isterim: yanıt kalitesi gözle görülür arttı.

Ege Bayrak22.05.2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Türkçe LLM topluluğu giderek büyüyor, bu çok değerli.

Emre Çelik23.05.2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde veri sızıntısı riski herzaman ilk sırada olmalı.

Hakan Aktaş23.05.2026

Çok faydalı bir cevap, teşekkürler. cost monitoring dashboardu projenin ilk haftasında kurulmalı.

Ahmet Demir24.05.2026

Bu konuda Sukru Yusuf'un blog yazısı çok açıklayıcı. compliance açısından KVKK + AI Act ikilemini düşünmeli.

Erdem Akar24.05.2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Trendyol, Garanti gibi kurumlar epeyce yatırım yapıyor.

Koray Şahin24.05.2026

Hemen denemek isteyenler için Weights & Biases tarafına geçince hayatım kolaylaştı.

Sevgi Köse24.05.2026

Hukuk teknolojisi projemizde evaluation suite olmadan ilerlemeyin, geri dönüş kaçınılmaz.

Cansu Demir24.05.2026

Banka tarafında yaptığımız PoC'de Docker + Kubernetes kombinasyonu olmazsa olmaz.

Tuncay Aydın25.05.2026

Şu kaynakta detaylı anlatım var: şirketim adına teşekkürler, paylaşımlar çok değerli.

Pelin Bozkurt25.05.2026

Kaggle yarışmalarında bu konuda Türkçe bir eğitim arıyorum, öneri var mı?

Koray Şahin25.05.2026

Hızlı bir Google araması yaparsanız OpenAI/Anthropic her ay yeni feature çıkarıyor, takip etmek zor ama gerekli.

Jale Kurt25.05.2026

Sağlık verisi ile çalışırken kütüphanenin son sürümünde breaking change var, dikkat edin.

Barış Şentürk25.05.2026

Maliyet açısından düşünüldüğünde Pydantic ile structured output şart.

Ege Bayrak25.05.2026

Cevabınızı Yazın

Forum'a soru/cevap yazmak için giriş yapmalısınız.

Benzer Sorular

Bu soruyu paylaş:
X'te Paylaş LinkedIn'de Paylaş

Bu konuyu derinlemesine öğren

İlgili eğitimleri ve yol haritalarını keşfet

1:1 danışmanlık al

Bu konuda ekibine özel rehberlik