Voice AI Agent Geliştirme Rehberi: STT, TTS, Turn-Taking ve Latency Tasarımı
Voice AI agent sistemleri, yalnızca sesi yazıya çeviren ve metni sese döken basit boru hatlarından ibaret değildir. Gerçek kurumsal değer; konuşmayı anlama, doğal diyalog akışı kurma, doğru anda konuşup doğru anda susma, kullanıcı sözünü kesmeden veya gecikmeyle deneyimi bozmadan etkileşimi yönetme kapasitesinde ortaya çıkar. Bu nedenle başarılı bir voice agent mimarisi; STT doğruluğu, TTS doğallığı, turn-taking kalitesi, barge-in yönetimi, streaming altyapısı, gecikme bütçesi, context yönetimi ve güvenli aksiyon katmanının birlikte tasarlanmasını gerektirir. Bu kapsamlı rehberde, Voice AI agent geliştirmenin teknik ve operasyonel temelini; STT, TTS, diyaloğun zamanlaması, latency kırılımı, mimari seçimler, kalite metrikleri, kurumsal kullanım senaryoları ve en sık yapılan tasarım hataları üzerinden detaylı biçimde ele alıyoruz.