Tüm roadmap'e dön
topiccore
Müşteri Destek Ajan'ı
RAG (KB) + tool (CRM lookup) + escalation = chat & email destek.
3 saat1 önkoşul
Karşılaşılan zorluklar:
- Hallucination → KB dışına çıkmasın
- Tone consistency → marka sesi prompt'ta sıkı tanım
- Escalation kuralları → ne zaman insana devret?
- Multi-language → kullanıcı diline otomatik geçiş