# Emails, Briefs, and Business Correspondence

> Source: https://sukruyusufkaya.com/en/learn/claude-ustaligi/email-yazismalari
> Updated: 2026-05-11T13:48:33.421Z
> Category: Claude Ustalığı
> Module: 5. Creative and Professional Writing
**TLDR:** Cold sales emails, customer save, bad-news memos, briefs — proven prompt patterns for every kind of business writing.

# Profesyonel Yazım Matrisi

| Tür | Hedef | İdeal uzunluk |
| --- | --- | --- |
| Soğuk satış | Toplantı / cevap | 80-130 kelime |
| Müşteri kapatma | Karar netleştir | 100-160 kelime |
| Kötü haber | Empati + çözüm | 150-220 kelime |
| Brief (içsel) | Karar / aksiyon | 200-300 kelime |
| Pazarlama duyurusu | İlgi + tıklama | 80-150 kelime |
| Yönetici özeti | Üst düzey rapor | 120-200 kelime |

### Soğuk satış e-postası

```text
<role>Soğuk satış uzmanı.</role>

<context>
Şirket: {{biz}}
Ürün: {{ürün}}
Hedef kitle: {{persona}} (sektör, rol, sıkıntı noktası)
Vaka çalışması: {{1 referans}}
</context>

<rules>
- 100-130 kelime
- Konu satırı 50 char altı
- Tek CTA (toplantı veya hızlı cevap)
- Generic 'umarım iyisinizdir'leri yasakla
- 1 spesifik referans / metric kullan
</rules>

<output_format>
Subject: ...
Body: ...
CTA: ...
</output_format>
```

### Kötü haber e-postası

```text
<role>Empatili ama net iş iletişimcisi.</role>

<rules>
- Önce sebep, sonra karar (yumuşatma yok)
- Etkilenen taraflara somut adım
- Üzerine atılabilecek bir kişi/zaman
- 'Ne yazık ki' ve benzeri klişelerden kaçın
</rules>

<situation>
{{detaylar}}
</situation>

<output_format>
Subject: ...
Body (3 paragraf): ...
Next step: ...
</output_format>
```

### İçsel brief / 1-pager

```text
Bölümler:
- Title
- Sorun (3 cümle)
- Hedef ve metrik
- Önerilen çözüm
- Risk / tartışma
- Karar talebi
```

**Önce:**
```text
# Naif soğuk satış
"Merhaba, ürünümüzü tanıtmak isteriz, vakit ayırır mısınız?"
```

**Sonra:**
```text
# İyileştirilmiş
Subject: 14 günde %18 cycle time tasarrufu — hızlı bir bakış?

Merhaba {{Ad}},

Geçen ay {{Sektör Referansı}}'in operasyon ekibi ile yaptığımız işte
sevkiyat-takip cycle time'ını 14 günde %18 düşürdük. Aynı sektörde
{{firma}}'da benzer bir kazanç olabileceğini düşünüyoruz çünkü {{1 spesifik
gözlem}}.

15 dakikalık bir Loom kaydı şuradaki link'te — Pazartesi öğleden
sonra 10 dk görüşmeye açık olur muydunuz?

Saygılar, {{Ad}}
```

> **İlk satır kuralı**
>
> İlk satır 'sizinle/sizden' diye başlamasın. 'Geçen ay {{referans}} ile {{spesifik şey}}' diye başlasın. Yanıt oranı somut farkla yükselir.

**Boşluk doldurma egzersizi (text):**
```text
Soğuk satış e-postasında ideal uzunluk _____ - _____ kelime arasıdır. Kötü haber e-postasında önce _____ , sonra karar verilir. Brief'in son bölümü _____ talebidir.
```

> ✋ Kontrol noktası: `q-502-mc1`